BG Start
Zo werken we
Een prettige samenwerking begint met een duidelijk gesprek en afspraken die je kunt teruglezen.
1. Je vraag bespreken
Vertel wat je doet, welke ondersteuning je zoekt en wat al geregeld is. Een kennismaking is bedoeld om elkaar te leren kennen en de opdracht te verkennen. Heb je meteen inhoudelijk advies nodig? Kies dan de passende dienst in de afspraakmodule. De daar vermelde duur, prijs en voorwaarden zijn leidend.
2. Een schriftelijke opdracht
We beschrijven de werkzaamheden, de prijsafspraak en de verdeling van taken in een offerte of opdrachtbevestiging. We bespreken ook het contact in het Nederlands of Bulgaars, eventuele softwarekosten en welke algemene voorwaarden van toepassing zijn.
3. Documenten op tijd aanleveren
We spreken een aanleverschema af dat past bij je aangiften en rapportages. Je verzamelt facturen, bankgegevens en andere afgesproken stukken en meldt veranderingen in je onderneming of persoonlijke situatie. BG Start verwerkt en beoordeelt de gegevens binnen de afgesproken opdracht.
4. In contact blijven
We bespreken de uitkomsten en houden ruimte voor vragen. Verandert de hoeveelheid werk of heb je extra advies nodig, dan stemmen we de opdracht en kosten opnieuw af. Contact kan op kantoor, per telefoon of via een afgesproken online gesprek.
Onze professionele uitgangspunten
Deze vijf principes sturen ons professionele oordeel en de manier waarop we jouw opdracht uitvoeren.
- Integriteit: We communiceren eerlijk over je cijfers en onze bevindingen.
- Objectiviteit: We wegen belangen zorgvuldig en geven een eigen professioneel oordeel.
- Vakbekwaamheid en zorgvuldigheid: We houden onze kennis bij en werken volgens de toepasselijke vakregels.
- Vertrouwelijkheid: We behandelen jouw informatie zorgvuldig, met respect voor wettelijke verplichtingen.
- Professionaliteit: We maken duidelijke afspraken en nemen verantwoordelijkheid voor onze werkzaamheden.
Termijnen en aandachtspunten bespreken
Bij de start leggen we vast welke aangiften, jaarstukken en rapportages we verzorgen en wanneer de gegevens daarvoor nodig zijn. Ontbreekt er informatie of verandert je situatie? Dan bespreken we wat dit betekent voor de werkzaamheden en de planning. Tijdig aanleveren blijft onderdeel van jouw verantwoordelijkheid.
Praktische vragen over samenwerken
Kan ik een deel van de administratie zelf doen?
Ja. Je kunt bijvoorbeeld zelf factureren of documenten digitaal aanleveren. We spreken af welke verwerking, controle en aangiften BG Start verzorgt. Zo is duidelijk welke taken bij jou blijven.
Wat bespreken we als ik wil overstappen?
We bekijken eerst de stand van je administratie, lopende opdrachten en komende termijnen. Vervolgens spreken we af vanaf welk moment BG Start werkzaamheden kan overnemen en welke bestanden of jaarstukken nodig zijn voor de overdracht.
Wat als mijn vraag buiten de afgesproken opdracht valt?
We bespreken de aanvullende werkzaamheden en de kosten voordat we die uitvoeren. Wanneer een vraag andere expertise vraagt, bekijken we of aanvullende deskundigheid nodig is.